Recuperación contraseña
En caso de olvidar la contraseña usted podrá recuperarla en la opción “Recuperar contraseña”:
Con los siguientes pasos:
- Indicar el RFC: deberá indicar su RFC sin símbolos ni espacios, en caso que indique su RFC con símbolos y espacios nuestro portal no lo reconocerá debido a que tenemos la política que no se dan de alta los RFCs de nuestros proveedores/Acreedores con símbolos y/o espacios.
- Seleccionar el correo en el cual se enviará la contraseña: los correos que se despliegan son aquellos que dieron o informaron que son los contactos de su empresa. Solamente podrá seleccionar un correo.
- Confirmar el correo en el cual se enviará la contraseña: una vez seleccionado el correo deberá confirmarla, esto representa una medida de seguridad de información de nuestros proveedores.
Cuando los datos capturados sean correctos, deberá clic en Recuperar contraseña, y la contraseña será enviada automáticamente al correo confirmado.
Usted recibirá un correo similar a la siguiente imagen con información confidencial de la contraseña recuperada.
En caso que el correo el cual ingreso de confirmación es incorrecto, marcará el siguiente mensaje de alerta y no se enviará ningún correo con la información de recuperación de su contraseña.